Ένα χρόνο αφότου η πανδημία έπληξε πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, μια νέα παγκόσμια έρευνα δείχνει ότι το 80% αυτών των εταιρειών θεωρεί την ικανότητα αυτοματοποίησης εργασιών και διαδικασιών ως το κλειδί για την επιβίωσή του στη μετά πανδημική εποχή. Το 85% βασίζονταν περισσότερο από ποτέ σε τεχνολογίες επικοινωνιών, εξ αποστάσεως υποστήριξη πληροφορικής και σε λογισμικά ασφαλείας.