emea business monitor
Άρθρα με την ετικέτα Genesys

Genesys

Genesys: 9 συμβουλές για το πώς να δημιουργήσετε ένα απομακρυσμένο contact center

Η Genesys μέσα από ανακοίνωση της δίνει εννέα συμβουλές αλλά και γενικά τι χρειάζεται για την δημιουργία ενός απομακρυσμένου contact center αλλά και τη διαχείριση του ανθρωπίνου δυναμικού μέσα από αυτό.

Στην παροχή υπηρεσιών Cloud επενδύει η Genesys

Σημαντική αύξηση κατά 32% κατέγραψαν οι πωλήσεις υπηρεσιών cloud της Genesys σε ετήσια βάση, με την ανάπτυξη να καλύπτει όλα τα τμήματα της αγοράς με 70% κέρδη στο μεσαίο τμήμα της αγοράς, 50% στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, και 30%…