Την τελευταία εξαετία έχει «εισβάλει» στο διεθνές στερέωμα η έννοια του digital transformation, που μέσω της αξιοποίησης σειράς ψηφιακών τεχνολογιών προσβλέπει στην περαιτέρω βελτίωση των συνολικών διαδικασιών, της δομής, της κουλτούρας, των υπηρεσιών, των προϊόντων και των εμπειριών κάθε επιχείρησης. Καθώς οι νέες τεχνολογίες αναπτύσσονται και βελτιώνονται ταχέως, οι εταιρικές οντότητες επικεντρώνονται στο να ενημερώνονται για τις νεότερες τάσεις και να ενσωματώνουν αυτές τις καινοτομίες.Πολλοί οργανισμοί υιοθετούν την τεχνολογία σε ολόκληρο το φάσμα των λειτουργιών τους, κάτι το οποίο τους επηρεάζει σημαντικά, οδηγώντας σε οργανωτικές και εν γένει διαρθρωτικές αλλαγές.