Η πανδημία φαίνεται πως αποτελεί ευκαιρία να προωθηθούν σημαντικές αλλαγές στον τρόπο αγορών οι οποίες αναμένεται να επηρεάσουν συνολικά το χώρο του λιανεμπορίου με ό,τι αυτό θα σημάνει για τους μικρομεσαίους ή συνοικιακούς εμπόρους .
Κάπως έτσι, μετά το click away έρχεται και το drive through στα μεγάλα εμπορικά κέντρα, τα οποία εν τέλει επαναλειτουργούν υπό προϋποθέσεις, παρά τις αρχικές εξαγγελίες Άδωνι Γεωργιάδη και κυβέρνησης.
Μπορεί η μέθοδος αγορών click away που επιτρέπει την εξ αποστάσεως προαγορά/προεπιλογή των αγαθών μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας και την παραλαβή από χώρο εξωτερικά του καταστήματος, να μην έτυχε και ιδιαίτερα θερμής υποδοχής από καταστηματάρχες και πελάτες, αλλά η κυβέρνηση προωθεί και τη μέθοδο του drive through στα μεγάλα εμπορικά κέντρα.
Πώς θα λειτουργήσουν τα εμπορικά κέντρα
Στη μέθοδο drive through είχε αναφερθεί ήδη από χθες ο αναπληρωτής υπουργός Ανάπτυξης, Νίκος Παπαθανάσης, αναφέροντας ότι στα εμπορικά κέντρα πλέον υπάρχει η δυνατότητα, μόνο για όσα έχουν ανοιχτό χώρο μπροστά, να παραδίδουν εμπόρευμα στον πολίτη, με σταντ που θα στηθούν σε εξωτερικό χώρο. Απαντώντας, μάλιστα, σε ερώτηση για την πιθανότητα να προκληθεί συνωστισμός με αυτόν τον τρόπο, ο Νίκος Παπαθανάσης είπε: “Αυτά τα καταστήματα λειτουργούν ως shops in a shop. Δηλαδή η λειτουργία τους είναι κεντρική. Γι’ αυτό δεν θα υπάρχει ένα σταντ ανά κατάστημα. Θα γίνει κεντρική διανομή με ευθύνη του mall. Θα γίνει κεντρικά αυτή η λειτουργία, για να μην υπάρξει αυτό το φαινόμενο”.
Τα μέτρα για τη λειτουργία της μεθόδου drive through στα εμπορικά κέντρα συμπεριλαμβάνονταν στο ΦΕΚ της απόφασης για το click away, η οποία ανέφερε συγκεκριμένα: “Οι επιχειρήσεις που βρίσκονται σε κλειστού τύπου εμπορικά κέντρα και όσες λειτουργούν με συμφωνίες συνεργασίας όλων των καταστημάτων λιανικού εμπορίου τύπου “κατάστημα εντός καταστήματος” (shops-in a-shop), μπορούν να αναπτύξουν τη διαδικασία εξ αποστάσεως προαγοράς/προεπιλογής μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας (click away) σε ανοιχτό εξωτερικό χώρο”.
Πώς λειτουργεί το drive through στα εμπορικά κέντρα
Τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθούν οι καταναλωτές προκειμένου να παραλάβουν τις παραγγελίες τους παρουσίασε σε ρεπορτάζ του το Open από μεγάλο εμπορικό κέντρο. Όπως τονίζεται σε αυτό, στα εμπορικά κέντρα υπάρχουν συγκεκριμένοι χώροι από τους οποίους θα γίνεται παραλαβή των προϊόντων, με τους καταναλωτές να φτάνουν σε αυτούς με το αυτοκίνητο, έχοντας μαζί τους την ταυτότητα και αποδεικτικό της αγοράς τους. Αφού επιδείξουν τα παραπάνω, θα παραλαμβάνουν την παραγγελία τους χωρίς να βγουν από το αυτοκίνητο, θα υπογράφουν έγγραφο παραλαβής και θα φεύγουν.
