Μια αξιοσημείωτη επίδοση κατέγραψαν τα ελληνικά ξενοδοχεία το 2019, όπως αποτυπώνεται στα στοιχεία που δημοσίευσε το INSETE για τον τουρισμό.
Πιο συγκεκριμένα, το 2019 η Ελλάδα κατέκτησε την πρώτη θέση μεταξύ των ανταγωνιστικών χωρών στον γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI) των ξενοδοχείων με 87,1%. Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Κροατία με 85,5% ενώ ακολουθούν η Κύπρος και η Ισπανία με 85,3% και 85,0% αντίστοιχα. Έπεται η Ιταλία με 84,2% και ακολουθεί η Τουρκία με 82,3%. Στην τελευταία θέση βρέθηκε η Γαλλία με 79,0%.
Την υψηλότερη θέση ικανοποίησης για τη νησιωτική Ελλάδα κατέχουν οι Κυκλάδες με GRI 90,5% και την υψηλότερη θέση ικανοποίησης για την ηπειρωτική Ελλάδα η Ήπειρος με 91,0%
Τα ελληνικά ξενοδοχεία βρίσκονται στην κορυφή και στους επιμέρους δείκτες ικανοποίησης, με την Τουρκία να ακολουθεί από απόσταση σχετικής ασφαλείας.
Στο κριτήριο της καθαριότητας στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ελλάδα με 90,3% και ακολουθούν η Κύπρος με 89,3% και η Ιταλία με 89,1%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 87,7% και ακολουθούν η Κροατία με 86,8% και η Τουρκία με 86,1%. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Γαλλία με 82,0%.
Στην κατηγορία φαγητού-ποτού στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 86,8% και στη δεύτερη θέση η Ελλάδα με 83,9%. Ακολουθούν η Τουρκία και η Ιταλία με 83,1% και 82,6% αντίστοιχα. Στην πέμπτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 82,1%. Στις δύο τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Κροατία με 79,4% και η Γαλλία με 75,0%.
Στο κριτήριο της τοποθεσίας στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 89,3%. Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 88,3% και στην τρίτη θέση η Κύπρος με 88,0%. Η Γαλλία βρίσκεται στην τέταρτη θέση με 87,0%, ακολουθούμενη από την Ιταλία με 86,8% και την Ελλάδα με 86,6%. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Κροατία με 86,2%. Στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ελλάδα με 88,8% και στη δεύτερη θέση η Κύπρος με 87,6%. Στην τρίτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 86,3%, στην τέταρτη θέση η Τουρκία με 86,0% και στην πέμπτη η Ιταλία με 85,9%. Στις δύο τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Κροατία με 81,0% και η Γαλλία με 80,2%.
Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 85,6% και ακολουθούν η Τουρκία με 85,2% και η Ελλάδα με 84,4%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Ιταλία με 81,5% και ακολουθεί η Ισπανία με 81,4%. Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Κροατία με 79,8% και η Γαλλία 77,5%.
Στην κατηγορία δωματίου στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 84,8%. Ακολουθούν η Ελλάδα με 83,6% και η Ιταλία με 83,1%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 82,3% και στην πέμπτη θέση η Ισπανία με 81,8%. Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Γαλλία με 77,6% και η Κροατία 75,1%.
Ως προς τη διασκέδαση, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 83,6% και ακολουθεί η Κύπρος με 80,7% ενώ οι υπόλοιπες χώρες βρίσκονται κάτω από το 80,0%. Ειδικότερα: η Ελλάδα με 77,6%, η Ισπανία και η Ιταλία με 77,2% και 77,1% αντίστοιχα και η Κροατία με 76,8%
Τα ξενοδοχεία 5 αστέρων είχαν την μεγαλύτερη βαθμολογία
Το 2019 ο γενικός δείκτης ικανοποίησης για την Ελλάδα ήταν 87,1% όπως προαναφέρθηκε (Πίνακας 9). Τα ξενοδοχεία 5 αστέρων έχουν την υψηλότερη βαθμολογία με 89,7%. Το GRΙ ήταν 87,1% για τα ξενοδοχεία 4 αστέρων και 86,6% για τα 3 αστέρων, ενώ στην τελευταία θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 1-2 αστέρων με 86,0%. 
Στο κριτήριο της καθαριότητας στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 91,7% και ακολουθεί η κατηγορία 1-2 αστέρων με 92,1%. Στην τρίτη θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 3 αστέρων με 89,4% και στην τελευταία θέση τα ξενοδοχεία 4 αστέρων με 89,1%.
Στην κατηγορία φαγητού-ποτού στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 87,1% και ακολουθεί η κατηγορία 4 και 1-2 αστέρων με 83,1% και 82,1% αντίστοιχα. Στην τελευταία θέση τα ξενοδοχεία 3 αστέρων με 80,2%.
Στο κριτήριο της τοποθεσίας στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 1-2 αστέρων 88,3%. Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 87,5% και ακολουθούν η κατηγορία 4 και 3 αστέρων με 86,0% και 85,7% αντίστοιχα.
Στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 90,6% και ακολουθεί η κατηγορία 1-2 αστέρων με 89,2%. Στην τρίτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 3 αστέρων με 88,4% και στην τέταρτη η κατηγορία 4 αστέρων με 87,9%.
Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 1-2 αστέρων με 87,2%, ακολουθεί η κατηγορία 5 αστέρων με 85,1% και η κατηγορία 3 αστέρων με 84,7%. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η κατηγορία 4 αστέρων με 83,1%.
Στην κατηγορία δωματίου στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 86,8%. Ακολουθούν αισθητά χαμηλότερα η κατηγορία 1-2 και 3 αστέρων με 82,0%, ενώ στην τελευταία θέση βρίσκεται η κατηγορία 4 αστέρων με 81,8%.
Ως προς τη διασκέδαση, στην πρώτη θέση βρίσκεται η κατηγορία 5 αστέρων με 86,8%. Ακολουθούν αισθητά χαμηλότερα, οι κατηγορίες 4 και 3 αστέρων με 76,0% και 73,0% αντίστοιχα. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η κατηγορία 1-2 αστέρων με 69,7%
