Προκειμένου να διευκολυνθούν οι ενδιαφερόμενοι που θέλουν να καταθέσουν αιτήσεις για την επιστροφή των αναδρομικών τους και να αποσυμφορηθούν οι υπηρεσίες οι οποίες βρίσκονται μπροστά σε σε ένα μεγάλο όγκο δουλειάς, η διοίκηση του ΕΦΚΑ αποφάσισε και ανακοίνωσε πως από Δευτέρα 12 Νοεμβρίου, οι αιτήσεις θα γίνονται μόνο με ηλεκτρονικό τρόπο.
Σύμφωνα με τις διατάξεις των νόμων 4051/2012 και 4093/2012, στην κύρια και την επικουρική σύνταξη και "Με προτεραιότητα την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των συνταξιούχων, η διαδικασία υποβολής αιτήσεων αποκλειστικά, μέσω διαδικτύου, κρίθηκε αναγκαία για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιώντου ΕΦΚΑ και την απρόσκοπτη εκτέλεση του συνόλου των εργασιών του φορέα» επισημαίνεται σε σχετική ανακοίνωση του ΕΦΚΑ.
Έντυπες αιτήσεις θα παραλαμβάνουν οι αρμόδιες υπηρεσίες συντάξεων μόνο σε ειδικές περιπτώσεις. Σύμφωνα με τον ΕΦΚΑ, η ηλεκτρονική εφαρμογή που έχει τεθεί σε λειτουργία στο διαδικτυακό ιστότοπο του φορέα, διευκολύνει καθημερινά χιλιάδες συνταξιούχους που επιθυμούν να υποβάλουν αίτηση, απαλλάσσοντάς τους από μετακινήσεις και αναμονή. Επιπλέον, δίνεται και η δυνατότητα υποβολής συμπληρωματικής αίτησης."